Foire aux questions

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Général

Qu'est-ce qu'EquiClub ?

EquiClub est une application web et mobile complète qui réunit l'ensemble de l'écosystème équestre français : cavaliers, clubs, juges, organisateurs, parents, vétérinaires, professionnels santé et fédération, dans une seule plateforme. Conçue en France, hébergée en France, conforme RGPD nativement.

Qui est derrière EquiClub ?

Une équipe française indépendante, sans capital extra-européen.

EquiClub est-il un projet de startup ou un produit mature ?

EquiClub est un produit mature et opérationnel. Pas un prototype : 18 chantiers majeurs livrés, plus de 1 300 tests automatisés, hébergement en production sur OVHCloud, monitoring 24/7, méthode de développement industrielle (revue de code systématique, pipeline CI/CD, audits de sécurité).

Quelle est la différence avec les outils existants ?

Les outils existants couvrent généralement un seul métier (gestion club). EquiClub couvre 9 espaces utilisateurs distincts dans une seule application : cavaliers, parents, enseignants, gestionnaires, juges, organisateurs, professionnels santé, admins plateforme, admins FFE. Aucun autre produit ne propose cette couverture intégrée.

EquiClub veut-il remplacer le SIF de la FFE ?

Non. Le SIF reste le système de référence fédéral pour les licences, le calendrier officiel et les résultats homologués. EquiClub se connecte au SIF par API et apporte la couche métier opérationnelle (planning, messagerie, événements, suivi sanitaire) que le SIF ne couvre pas.

Sécurité & RGPD

Mes données sont-elles hébergées en France ?

Oui, exclusivement en France. EquiClub est hébergé chez OVHCloud, dans les datacenters de Roubaix, Strasbourg et Paris. Aucune donnée n'est traitée ou stockée par un hyperscaler américain ou asiatique.

EquiClub est-il conforme RGPD ?

Oui, nativement. Le RGPD est intégré dès la conception : export complet des données, droit à l'oubli par anonymisation, registre des traitements automatisé, rapports de conformité à la demande, journaux d'audit horodatés conservés 6 ans.

Comment EquiClub protège-t-il les données des mineurs ?

Protection renforcée à 5 niveaux : consentement parental horodaté avec adresse IP serveur (force probante), signature électronique des autorisations, messagerie supervisée par le parent en lecture seule, chiffrement des messages échangés par les mineurs, anonymisation à la majorité ou sur demande RGPD.

Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs (MFA) ?

C'est un second niveau de sécurité après le mot de passe : l'utilisateur doit aussi saisir un code à 6 chiffres généré par une application authentificatrice standard (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, FreeOTP). Cela rend le piratage par mot de passe seul impossible.

La MFA est-elle obligatoire ?

Oui pour les comptes sensibles (gestionnaires de club, vétérinaires, administrateurs). Optionnelle mais recommandée pour les autres rôles.

Quels algorithmes de chiffrement ?

AES-256 pour les données sensibles au repos, TLS 1.3 pour toutes les communications réseau, Argon2id pour le hachage des mots de passe, JWT RS256 asymétrique pour les jetons d'authentification.

Combien de temps les données sont-elles conservées ?

Données actives : tant que le compte est actif. Données après suppression : 30 jours puis anonymisation déterministe. Journaux d'audit : 6 ans (durée légale française). Sauvegardes chiffrées : 3 mois glissants.

Puis-je exporter toutes mes données ?

Oui, en un clic depuis votre espace personnel. Export au format JSON structuré, conforme au droit RGPD à la portabilité.

Comment EquiClub se protège-t-il contre les cyberattaques ?

Moteur de détection de fraude actif 24/7, limitation de débit anti-brute-force, verrouillage automatique après tentatives échouées, surveillance des comportements anormaux, audits de sécurité annuels par tiers indépendants, couverture OWASP top 10.

Y a-t-il déjà eu un incident de sécurité ?

À la date d'écriture (mai 2026), aucun incident de sécurité n'a été constaté. En cas d'incident, engagement contractuel à notifier la FFE sous 24 heures et la CNIL sous 72 heures, conformément au RGPD.

Pour les clubs

Combien de temps faut-il pour déployer EquiClub dans un club ?

Création du club et import licenciés via sync FFE : 15 minutes. Formation des gestionnaires en visio : 1 heure. Accueil des cavaliers et enseignants : 2 semaines en auto-gestion.

Les membres doivent-ils créer un compte manuellement ?

Non. Quand le club est synchronisé avec le SIF, les licenciés sont importés automatiquement. Chaque cavalier reçoit un e-mail d'activation avec un lien magique, définit son mot de passe et se connecte.

Quelle formation est nécessaire ?

Aucune formation n'est requise. EquiClub a été pensé avec une interface intuitive, claire et progressive pour tous les profils — gestionnaires, enseignants, cavaliers, parents. Des tutoriels contextuels et une base d'aide en ligne accompagnent chacun en cas de besoin.

Que devient mon outil de gestion actuel ?

Vous pouvez l'arrêter dès l'adoption d'EquiClub. Un service de migration des données (adhérents, planning, finances, dossiers chevaux) est proposé gratuitement.

Puis-je tester EquiClub avant de souscrire ?

Oui. Une démo de l'application est accessible via une adresse qui vous sera communiquée par la suite, pour vous permettre de découvrir l'outil dans des conditions réelles.

Mon club a des spécificités. EquiClub est-il adapté ?

Oui. EquiClub couvre toutes les structures FFE : centres équestres, poney clubs, centres de tourisme équestre, écoles d'équitation, centres de pension, élevages avec activité de débourrage.

Pour les cavaliers

Comment créer un compte ?

Vous recevez un e-mail d'activation lorsque votre club active EquiClub. Si votre club ne l'a pas encore fait, vous pouvez créer un compte sur equiclub.fr et y rattacher manuellement votre licence FFE.

Mon compte est-il lié à ma licence FFE ?

Oui. Votre licence FFE est récupérée automatiquement à la création du compte. Si vous mutez de club, votre compte EquiClub vous suit.

Que se passe-t-il si je quitte un club ?

Vous conservez toutes vos données personnelles (palmarès, progression Galop, historique de cours). Seul votre rattachement au club change. C'est l'un des grands avantages de l'adoption fédérale d'EquiClub.

L'application existe-t-elle sur iPhone et Android ?

Oui. EquiClub est disponible en application native iOS et Android, téléchargeable depuis l'App Store et le Google Play Store. Vous accédez à l'ensemble des fonctionnalités, y compris les notifications push.

Mes données seront-elles utilisées à des fins publicitaires ?

Non, jamais. EquiClub ne fait pas de tracking publicitaire, ne vend pas de données et ne propose pas de publicité tierce. Nous nous engageons à ne jamais utiliser vos données à des fins marketing.

Pour les parents

Comment ajouter mon enfant mineur à mon compte ?

Depuis votre espace parent, section « Mes enfants », vous pouvez ajouter un enfant. Sa licence FFE est récupérée automatiquement. Le consentement parental est tracé et horodaté.

Mon enfant a-t-il accès à la messagerie ?

Oui, sous votre supervision. Vous activez ou désactivez la messagerie, définissez les destinataires autorisés et pouvez consulter en lecture seule les conversations.

Puis-je voir le planning de tous mes enfants ?

Oui. L'espace parent propose une vue unifiée du planning de tous vos enfants, avec alertes santé cheval et rappels avant déplacement.

Que se passe-t-il à la majorité ?

Le compte de votre enfant devient autonome. Votre supervision cesse automatiquement. Toutes ses données personnelles lui sont transférées et vous perdez l'accès à son espace.

Intégration FFE

EquiClub est-il intégré au SIF ?

Oui, par API. EquiClub consomme les licences et le calendrier officiel depuis le SIF. Les résultats de compétitions saisis par les juges dans EquiClub remontent automatiquement au SIF.

Les licences FFE sont-elles synchronisées en temps réel ?

Oui, synchronisation bidirectionnelle. Le statut de licence (valide, en cours, expirée) est mis à jour automatiquement.

EquiClub permet-il l'engagement en compétition officielle ?

Oui. L'engagement réalisé sur EquiClub est transmis au SIF dans le format officiel FFE. Le cavalier reçoit confirmation en temps réel.

Les juges peuvent-ils saisir les résultats directement en piste ?

Oui. L'écran de notation tactile temps réel est conçu pour usage en piste (tablette ou smartphone). Les résultats sont synchronisés entre co-juges en temps réel par WebSocket. À la fin de l'épreuve, les résultats sont remontés au SIF.

Roadmap & évolutions

EquiClub sera-t-il étendu à l'international ?

Oui, à long terme (24+ mois). Architecture multilingue déjà prête. Marchés cibles initiaux : Belgique francophone, Suisse romande, puis Espagne, Allemagne, Italie.

Questions diverses

EquiClub est-il accessible aux personnes en situation de handicap ?

Oui, nous visons le niveau AA du RGAA. Tests d'accessibilité automatisés intégrés dans la CI. Signalement : accessibilite@equiclub.fr.

EquiClub fonctionne-t-il sans connexion internet ?

Partiellement. La PWA installée permet la consultation hors-ligne des données déjà chargées (planning, palmarès, fiches chevaux). Les actions nécessitant le réseau sont mises en file et exécutées au retour de la connexion.

EquiClub remplace-t-il le contact humain avec le moniteur ?

Non, il l'augmente. L'objectif est de libérer moniteurs et gestionnaires des tâches administratives chronophages pour qu'ils consacrent plus de temps à la pédagogie et à la relation cavalier.